Privacybeleid

ARTIKEL 1 - VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u een aankoop doet op Bloemea, als onderdeel van ons koop- en verkoopproces, verzamelen wij de door u verstrekte persoonlijke informatie, zoals uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer.

Wanneer u op Bloemea surft, ontvangen wij ook automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer, waardoor wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.

In het kader van e-mailmarketing kunnen wij u, met uw toestemming, e-mails sturen over Bloemea, over nieuwe producten en andere updates of over uw openstaande bestellingen.

DEEL 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgen wij uw toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij uw gegevens verzamelen.

Als we u om een andere reden vragen om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals voor marketingdoeleinden, zullen we u direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen of u de mogelijkheid geven om dit te weigeren.

Hoe kunt u uw toestemming intrekken?

Als u, nadat u ons uw toestemming hebt gegeven, van gedachten verandert en niet langer toestaat dat wij contact met u opnemen of uw gegevens verzamelen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via contact@bloemea.com.

SECTIE 3 - OPENBAARMAKING

We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Algemene voorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 - SHOPIFY

Bloemea wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het e-commerce platform waarmee wij diensten en producten van Bloemea aan u kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen in het opslagsysteem en de databases van Shopify. In de algemene Shopify applicatie worden uw gegevens opgeslagen op een beveiligde server die beschermd wordt door een firewall.

Voor betalingsdoeleinden, als je je aankoop doet via een directe betalingsgateway, slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze informatie wordt gecodeerd in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Je aankooptransactiegegevens worden bewaard zolang als nodig is om je bestelling af te ronden. Zodra uw bestelling is afgerond, wordt de informatie met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd. We hebben dus geen directe toegang tot de informatie die je hebt gebruikt om je bestelling af te ronden. Deze informatie gaat via Shopify en de betalingsverwerkers.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS standaard. Deze Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) is opgesteld door de vijf belangrijkste kaartnetwerken (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card en JCB). Deze normen garanderen de veilige verwerking van creditcardgegevens wanneer u aankopen doet bij Bloemea en bij haar dienstverleners.

Voor meer informatie kunt u hier de gebruiksvoorwaarden van Shopify raadplegen.

SECTIE 5 - DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN

In het algemeen zullen de diensten van externe leveranciers die wij gebruiken, uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dit nodig is om de diensten die zij aan ons verlenen, zoals het verwerken van betalingen, uit te voeren.

Sommige van deze leveranciers, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties op Bloemea.

Wat deze externe leveranciers betreft, raden wij u aan hun privacybeleid aandachtig te lezen, zodat u begrijpt hoe zij uw persoonlijke gegevens zullen behandelen. U vindt het Visabeleid hier, het American Express-beleid hier, het MasterCard-beleid hier, het JCB-beleid hier en het Stripe-beleid hier.

Houd er rekening mee dat sommige van deze externe aanbieders gevestigd of gevestigd kunnen zijn in een ander rechtsgebied dan jij of wij. Dus als u besluit om door te gaan met een transactie waarvoor de diensten van een externe leverancier nodig zijn, kunnen uw gegevens worden beheerd door de wetten van het rechtsgebied waarin die leverancier is gevestigd of het rechtsgebied waarin zijn faciliteiten zijn gevestigd, bijvoorbeeld.

Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway die zich in de Verenigde Staten bevindt, dan kan de informatie die aan u toebehoort en die gebruikt werd om de transactie te voltooien, openbaar gemaakt worden onder de wetgeving van de Verenigde Staten, zoals de Patriot Act.

Zodra u de website van Bloemea verlaat of doorgestuurd wordt naar een website of toepassing van een derde partij voor uw betaling, valt u niet langer onder dit privacybeleid of de verkoop- en gebruiksvoorwaarden van Bloemea.

Links

U kunt Bloemea verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 6 - VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet verloren gaan, verduisterd worden, niet toegankelijk zijn, niet openbaar gemaakt worden, niet gewijzigd worden of niet op ongepaste wijze vernietigd worden.

In het geval dat u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze gecodeerd met behulp van het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-codering. Dit betekent dat niemand toegang heeft tot het volledige kaartnummer. Hoewel geen enkele methode van overdracht over het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle vereisten van de PCI-DSS standaard en implementeren we aanvullende standaarden die algemeen erkend worden door de industrie.

COOKIES

Hieronder staat een lijst van de cookies die we gebruiken. We hebben ze hieronder vermeld zodat u kunt kiezen of u ze wel of niet toestaat.

session_id, is een unieke sessie identifier waarmee Shopify informatie over je sessie kan opslaan (referrer, landingspagina, etc.).

_shopify_visit, bewaart cookies van het laatste bezoek gedurende 30 minuten. Na deze tijd worden er geen gegevens meer opgeslagen. Dit cookiebestand wordt gebruikt door het interne statistiekvolgsysteem van de Bloemea-leverancier om het aantal bezoeken te registreren.

Dit bestand verloopt om middernacht de volgende dag, afhankelijk van de locatie van de bezoeker. Dit cookiebestand berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.

winkelwagen, deze unieke identificatiecode blijft 2 weken bewaard en slaat uw winkelwageninformatie op.

_secure_session_id, is een unieke sessie-identifier.

storefront_digest, is ook een unieke identifier. Het is ongedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft. Het wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft of niet.

ARTIKEL 7 - LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door Bloemea te gebruiken, verklaart u dat u minstens meerderjarig bent in het land, de staat of de provincie waar u woont, en dat u ons toestemming hebt gegeven om een minderjarige die van u afhankelijk is, Bloemea te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen, dus kom regelmatig terug. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Als wij wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit beleid, zullen wij u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel vrijgeven.

Als Bloemea wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.

ARTIKEL 9 - SMS-MARKETING

Door uw telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te initiëren, en door u in te schrijven op onze marketinginschrijvingslijst, gaat u ermee akkoord dat wij u SMS-berichten (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten wagentjes) of SMS-marketingaanbiedingen kunnen sturen.

Het aantal marketing sms-berichten zal niet meer dan 30 per maand bedragen. Je kunt je afmelden voor verdere sms-berichten door te antwoorden met het woord STOP. Voor het verzenden van sms-berichten of het gebruik van geautomatiseerde methoden moet u de telefoonnummers of namen van de ontvangers doorgeven. Deze gegevens worden opgeslagen en gebruikt voor het communiceren van campagneanalyses en resultaten, waaronder de status van het afleveren van berichten, de verzendstatus en, in sommige gevallen, of de aankoop resulteerde in een verkoop aan Bloemea.

Als u ervoor kiest om onze link shortener te gebruiken in tekstberichten, zullen wij deze gegevens verzamelen om te bepalen of er al dan niet op de link geklikt werd en zullen wij deze gegevens gebruiken om de resultaten weer te geven in analytics. Alle andere diensten van derden die u kunt kiezen om te gebruiken buiten het bereik van smsbump.com, onze sms-operator, het systeem dat we gebruiken om de sms te versturen (link shortener van derden, GA-tracking, enz.) wordt u verwezen naar hun specifieke beleid voor derden waarmee u akkoord moet gaan.

Wanneer we sms-berichten versturen, geven we de gegevens door aan onze sms-operator om de berichten te versturen. Informatie wordt alleen met onze operator gedeeld op het moment dat een marketing- en berichtencampagne wordt gestart. Als ontvangers geen berichten meer willen ontvangen, moeten ze het bericht beantwoorden met STOP of contact opnemen met het e-mailadres contact@bloemea.com zodat we u succesvol kunnen afmelden.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u toegang wilt tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, deze wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen of als u gewoon meer informatie wilt, kunt u contact opnemen met onze Privacy Standards Officer op contact@bloemea.com.